Informations de Livraison

Zones de Livraison

Nous livrons nos créations murales en laine en France métropolitaine afin de limiter l'impact environnemental lié au transport longue distance.

Délais de Préparation et d'Expédition

Étant donné que toutes nos créations sont faites à la main, le délai de préparation de votre commande peut varier entre 1 et 2 mois théoriquement.

Un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande quittera notre atelier.

Modes et Coûts de Livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants :
Livraison Standard : Effectuée par La Poste Colissimo ou Mondial Relay (En cours de réflexion). Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids/volume de l'article et de la destination. Ils seront affichés avant la validation de votre commande. Délai indicatif : 2-5 jours ouvrés après expédition. Les frais de port sont en sus du prix de vente.

Suivi de Votre Commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur.

Réception du Colis

Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis et de son contenu dès réception, en présence du livreur si possible. En cas de dommage ou de non-conformité, veuillez le signaler immédiatement au transporteur et nous en informer dans les 24 heures suivant la réception, en nous fournissant des photos des articles endommagés.

Adresse de Livraison

Il est de votre responsabilité de nous fournir une adresse de livraison complète et exacte. En cas d'erreur dans l'adresse fournie, les frais de réexpédition ou de retour seront à votre charge.