Informations de Livraison

Zones de Livraison

J'expédie mes créations murales en laine en France métropolitaine afin de limiter l'impact environnemental lié au transport longue distance.

Délais de Préparation et d'Expédition

Étant donné que toutes mes créations sont faites à la main sur mon temps libre à côté de mon deuxième travail, le délai de préparation de votre commande peut varier entre 1 et 3 mois théoriquement.

Un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande quittera mon atelier.

Modes et Coûts de Livraison

Je propose les modes de livraison suivants :
Livraison Standard : Effectuée par La Poste Colissimo ou Mondial Relay (En cours de réflexion). Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids/volume de l'article et de la destination. Ils seront affichés sur votre facture à payer. Délai indicatif : 2-5 jours ouvrés après expédition.
Livraison par mes soins : Si vous êtes proche de Lyon je peux également vous proposer d'amener moi-même mon tableau chez vous pour éviter tout désagrément en passant par une entreprise de livraison. Les frais de port de la livraison standard sont en sus du prix de vente.

Suivi de Votre Commande

En suivant de l'expédition de votre colis, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur.

Réception du Colis

Je vous recommande de vérifier l'état de votre colis et de son contenu dès réception, en présence du livreur si possible. En cas de dommage ou de non-conformité, veuillez le signaler immédiatement au transporteur et m'en informer dans les 48 heures suivant la réception, en me fournissant des photos des articles endommagés.

Adresse de Livraison

Il est de votre responsabilité de me fournir une adresse de livraison complète et exacte. En cas d'erreur dans l'adresse fournie, les frais de réexpédition ou de retour seront à votre charge.